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床单惊现“污痕” 宾馆赔千元精神损失费

       近日,从武汉来岳阳旅游的王先生一家,因为住宿酒店的床单卫生问题,留下了一段不愉快的经历。

  &西安颞叶癫痫用药治疗nbsp;    前不久,王先生在网上订购了位于岳阳城区东茅岭某酒店的一间双人房,价格为239元/晚。王先生一家到达岳阳后立即入住该酒店,上床准备休息时,突然发现床单上有一块污痕。王先生和妻子立即找服务员理论,要求给一个说法,服务员只同意为其调换房间。王先生非常气愤,叫来酒店领班,领班察看后也只同意换房。王先生以该酒店服务态度差、管理许昌哪里治疗癫痫好不到位,导致家人身心健康受损为由,投诉至岳阳市工商局12315消费者申诉举报中心。

        岳阳楼区东茅岭工商所接到市工商局的消费者投诉转办单后,立即派工作人员到该酒店进行调查。经现场勘察和询问当班服务员,确认该污痕系前一天晚上住宿的两位客人所留。因这两位客人仅住宿了两个小时,酒店服务员工作疏忽,没有及时检查房间卫生和更换留有污痕的床单。

        东茅岭工商所工作人员对当事双方进行了现场调解,最终达成协议。由酒店一方当面向王先生赔理道歉,免除当晚的西安哪里治疗癫痫效果好?房费,并赔偿王先生精神损失费1000元。同时,责令该酒店加强管理,切实改进服务质量,避免类似事件的发生。


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